Kayseri Haberleri Kayseri Haberleri

Harcama İtirazım Kaç Gün içerisinde Sonuçlanır? Harcama İtirazı Neye Göre İade Yapıyor?

harcama i̇tirazım kaç gün içerisinde sonuçlanır
Abone Ol
Daha Fazla

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Harcama İtirazım Kaç Gün içerisinde Sonuçlanır? Harcama İtirazı Neye Göre İade Yapıyor? Bankalardan kullandığımız kredi kartı ya da banka kartları üzerinden bilginiz dışında yapılan harcamalara hala oldukça fazla denk geliniyor. Böyle bir durumla karşı karşıya geldiğimizde zaman hemen yapılan harcamaya itiraz da bulunmanız gerekmektedir. Harcama itirazında bulunmak için öncelikle kredi kartı ya da banka kartınızı müşteri hizmetlerini arayarak ‘’Kayıp/çalıntı’’ menüsü üzerinden işlemlere kapattırmanız gerekiyor. Bu işlemden önce mutlaka yapılan son işlemleri teyit ediniz ve internet bankacılığı kullanıyorsanız hemen iptalini gerçekleştiriniz.

Ayrıca bilginiz dahilinde yapılmayan tüm harcamaları işlem tarihine göre ve çekilen şirket adıda dahil olmak üzere bir yere not ediniz ve görüşme esnasında banka müşteri temsilcinizden ‘’Harcama itiraz formu’’ istemeyi unutmayınız. Son olarak savcılıktan suç duyurusunda bulunmayı da göz ardı ederek ihmal etmeyin. Tüm bu işlemler sonrasında müşteri temsilcinizden istediğiniz ‘’Harcama itiraz formu’’nu eksiksiz olarak aldığınız notlar ışığında doldurunuz ve tükenmez kalemle doldurduktan sonra ıslak imzalı tarafınız ve banka müşteri temsilcinize bir şekilde ulaştığından emin olunuz.

Harcama İtiraz Süresi Kaç Gün Sürer?

Harcama itiraz süresi 45 gün ile 90 gün arasında değişiklik göstermekle birlikte;

Kredi kartları için azami 45 gün,

Banka kartları içinse 90 gün olarak süre değişmektedir.

Ancak bu zaman zarfı maksimum süreler olup, genellikle harcama itirazları 15 gün içerisinde neticelendiriliyor. Bankalar tarafından harcama itirazınız neticelendiğinde SMS gönderilir ya da müşteri hizmetleri tarafından aranılarak bilgilendirme yapılır.

Harcama İtirazı Neye Göre İade Yapıyor?

Harcama itirazları VISA yda Mastercard özelliklerine göre iadelerde farklılık gösteriyor. Harcama itirazı süreçleri her bir kart özelliğine göre kartlı ödeme sistemi kuruluşları tarafından belirlenmiş olup, detaylı olarak kurallar kılavuzlar üzerinde belirtilmiştir. Unutmamanız gereken bir çizgi vardır, eğer yapılan harcama SMS onayı ile yapılmış ise banka size asla geri iade yapmaz. Çünkü SMS sorumluluğu tümüyle müşteriye ait oluyor. Ayrıca işlem sanal kart üzerinden yapıldı ise de, harcama itirazı kabul görmez ve herhangi bir geri iade yapılmaz. Çünkü burada da müşteri sorumluluğunda SMS onayı ile giriş yapılmaktadır.

Harcama itiraz formunu eksiksiz doldurarak bankaya göndermenizden 1 hafta sonra ‘’Chargeback Ekibi’’ tarafından işlem teyidi için aranılarak ve teyit etmeniz ile birlikte harcama itirazınızı değerlendirme süreci başlatılır ve neticelendirilir.

Bu Yazıya Tepki Ver

Tamamen Ücretsiz Olarak Bültenimize Abone Olabilirsin

Yeni haberlerden haberdar olmak için fırsatı kaçırma ve ücretsiz e-posta aboneliğini hemen başlat.

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş Yap

Giriş Yap

Tempo ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!